Politique de retour et de remboursement

Pour toute demande de retour, merci de vous adresser directement à contact@cookvision.fr

Vos produits doivent être retournés en parfait état dans leur emballage d'origine, avec leurs accessoires et notices, dans un délai de 14 jours.Si ce délai est dépassé, votre demande sera refusée.

Le retour des marchandises s'effectue aux frais et aux risques et périls de l'acheteur, conformément au code de la consommation.C'est pourquoi nous vous conseillons d'envoyer votre colis en suivi, de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques.

Le produit devra exclusivement être retourné à l'adresse de notre entrepôt, soit 50, rue Panicale 78320 La Verrière. Tout colis envoyé en point relais ne sera pas retiré.

Merci d'apporter un grand soin à l'emballage et au calage des produits retournés.Nous ne pourrions être tenus responsable en cas de perte de colis ou de dommage subi suite à une mauvaise préparation de votre colis.

Après vérification de la conformité du produit retourné, le remboursement du montant du/des produit(s) sera effectué sous 14 jours, déduction faites des frais d'expéditions aller s'il y en a eu. Si le produit n'est pas conforme ou ne peut être revendu comme neuf, une décote pourra être appliquée ou la reprise refusée et le renvoi du produit sera à votre charge.

• Retours acceptés pendant 14 jours
• Le client fournit l’expédition de retour
• Pas de frais de restockage
• Aucun article en promotion finale
• Si l'article retourné est endommagé suite au transport de retour, il en sera pas remboursé ni échangé